Marketing en Servicios de Salud

La globalización y los nuevos desafíos que enfrenta nuestro sistema sanitario, plantea la necesidad de una nueva mirada que permita conocer, analizar y planificar las diferentes dimensiones del Marketing en los Servicios de Salud a nivel local, regional y nacional para que las organizaciones cuenten con un servicio de salud cuyos pacientes al culminar su atención la consideren no solo de calidad sino también satisfechos y deseosos de regresar o de recomendar a otras personas.

OBJETIVOS GENERALES:
El objetivo general de este diplomado es el de formar recursos humanos especializados que sean capaces de: Identificar, Analizar, investigar problemas y actividades relacionados con el Marketing de servicios de salud.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Conocer los aspectos relacionados con el consumidor y su comportamiento.
Conocer e identificar el proceso de investigación de mercado.
Identificar y analizar los fundamentos del Marketing.
Conocer y ser capaz de desarrollar un Plan de marketing para los servicios de salud.

PROCESO DE INSCRIPCIÓN:
Nuestras Asesoras Académicas pedirán sus datos completos, dirección del Centro Laboral, dirección de domicilio, teléfonos, E-mail, etc. A través de una ficha de matrícula que será llenada por el participante. El trato es personalizado, de tal manera que la Asesora podrá ir a su centro de trabajo o a la dirección que indique.
Si se trata de cualquier lugar del Perú le enviaremos por courrier y realizará el depósito a través de la siguiente cuenta:
Banco de Crédito del Perú
Cuenta Ahorros Soles
193 – 11161905 – 0 – 51
Nota: Enviar del boucher de pago a través del correo, fax o llamada telefónica indicando fecha y número de operación.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN:
Al término del diplomado y habiendo aprobado los requisitos establecidos por la Organización, el participante se hará acreedor de dos documentos importantes: Un Diploma y un Certificado a nombre de instituciones reconocidas como la Universidad “Federico Villareal”, EsSalud y Colegio de Enfermeros (CR XXVII), quien firma la documentación correspondiente.

PLANA DOCENTE:
Docentes con alta trayectoria a nivel Nacional e Internacional.
Mg. Miguel Vera F.
Lic. José Martínez D.
Lic. Paola Zevallos C.

MODALIDAD:
A Distancia

HORAS ACADÉMICAS:
480 horas lectivas

CRÉDITOS ACADÉMICOS:
24 créditos académicos

DURACIÓN:
6 meses

INVERSIÓN:
S/.840.00 nuevos Soles

TEMARIO:

+MÓDULO I: El consumidor y su comportamiento
Consumo y Psicología
Teorías psicológicas del consumidor
Psicología del consumidor
El consumidor, tipos y variables de comportamiento.
+MÓDULO II: La investigacion de mercado
La investigación de Mercado, definición, propósito, aplicaciones y errores
El proceso de Investigación de Mercado
El diseño de la investigación de Mercado
La presentación de la Investigación de Mercado
+MÓDULO III: Los servicios
Conceptos, características y elementos
Los Servicios como Unidad Estratégica
El Mercado de Servicios
Las 4 p´s de la mercadotecnia de productos
Las 7 variables de la mercadotecnia de servicios
+MÓDULO IV: Producto como servicio y precio de los servicios
Ciclo de vida de los productos y servicios
La marca, empaque, línea y mezcla de los servicios
Precios y estrategias de mercado
Métodos y tácticas para fijar precios
+MÓDULO V: Plaza y promocion del servicio
Métodos de distribución de servicios
Desarrollo de canales de servicios
Publicidad, promoción
Estrategias publicitarias
+MÓDULO VI: Plan y estrategias de marketing
Elaboración del Plan de Marketing
Ejecución3 del Plan de marketing y Plan de Contingencia
Atractivo del Mercado
Posicionamiento
Construcción estratégica del Servicio de Salud
Diferenciación

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2 comentarios

  1. buenas noches me gustaria llevar el diplomado de marketing pero me gustaria saber informacion del cerficado si es la universidad quien lo organiza o solo son auspiciadores y tambien me gustaria saber si el Colegio de Enfermeros interviene
    agradecere su respuesta

  2. INFORMACION DEL MARKETING EN SERVICIOS DE SALUD

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